01Wie wij zijn
Claevo ("Claevo", "wij", "ons") is een bedrijf geregistreerd in Amsterdam, Nederland (KvK 42076185).
Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG) is Claevo de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt via deze website en in verband met potentiële en actieve klantopdrachen.
02Wat we verzamelen
We proberen minimale persoonsgegevens te verzamelen die nodig zijn voor het doel waarvoor je naar ons toe bent gekomen. In de praktijk zijn dat:
Van bezoekers van claevo.nl
- Serverlogboeken: onze website is gehost op Vercel. Verzoeklogboeken inclusief afgekorte IP-adressen, user-agent en aanvraagpaden worden door Vercel maximaal 24 uur bewaard in overeenstemming met hun standaardconfiguratie en privacybeleid (vercel.com/legal/privacy-policy).
- Strikt noodzakelijke cookies: een sessie-identifier en jouw cookie-toestemmingskeuze. Standaard geen analytics.
- Contactformuliergegevens: de informatie die je ons geeft — naam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, functie en projectomschrijving.
Van prospects en klanten
- Contactgegevens van de personen bij jouw organisatie waarmee we corresponderen.
- Opdrachtgegevens — e-mails, voorstellen, opdrachtomschrijvingen, facturen en vergadernotities.
- Klantdata gedeeld met ons onder een getekende opdracht, uitsluitend verwerkt als verwerker op jouw instructies en beheerst door een separate Verwerkersovereenkomst.
We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar, en we verwerken geen bijzondere categorie gegevens tenzij een specifieke opdracht dit vereist en een bijbehorende DPIA van kracht is.
03Waarom we het gebruiken
- Om te reageren op aanvragen en om klantopdrachen te scopen, voor te stellen en uit te voeren.
- Om de contractuele relatie te beheren, inclusief facturering en wettelijke administratieverplichtingen.
- Om deze website veilig, beschikbaar en vrij van misbruik te houden.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen — belastingrecht, anti-witwasregelgeving waar van toepassing, en rechtmatige verzoeken van toezichthoudende autoriteiten.
We verkopen geen persoonsgegevens, delen deze niet met advertentienetwerken, profileren bezoekers niet, en gebruiken formuliergegevens niet om iemand aan een marketinglijst toe te voegen.
04Rechtsgrond
We verwerken persoonsgegevens op één van de volgende grondslagen op grond van artikel 6(1) AVG:
- (b) Uitvoering van een overeenkomst — wanneer je ons vraagt werk voor jou te scopen of uit te voeren.
- (f) Gerechtvaardigde belangen — wanneer je contact opneemt als prospect, wanneer we de website veilig beheren, en wanneer we gewone bedrijfsadministratie bijhouden. Ons belang is afgewogen tegen jouw rechten en vrijheden; je kunt te allen tijde bezwaar maken.
- (c) Wettelijke verplichting — voor wettelijke bewaartermijnen (bijv. zeven jaar fiscale records onder Nederlands recht).
- (a) Toestemming — voor niet-essentiële cookies, mochten we die ooit inschakelen. Toestemming is opt-in, granulair en intrekbaar.
05Hoe lang we het bewaren
- Serverlogboeken: bewaard door Vercel gedurende maximaal 24 uur, daarna automatisch verwijderd. We hebben geen toegang tot of controle over deze gegevens.
- Prospects die geen klant worden: 12 maanden na het laatste contact, daarna verwijderd.
- Actieve opdrachtgegevens: voor de duur van de opdracht plus zeven jaar, in lijn met Nederlandse fiscale bewaartermijnen.
- Klantdata verwerkt onder een Verwerkersovereenkomst: conform de voorwaarden van de Verwerkersovereenkomst — doorgaans teruggegeven of verwijderd binnen 30 dagen na afsluiting van de opdracht.
06bAI-chatassistent
Deze website bevat een AI-chatassistent aangedreven door de Claude API van Anthropic. Wanneer je de chatwidget gebruikt, worden je berichten verstuurd naar de API van Anthropic om antwoorden te genereren. Gesprekken worden in realtime verwerkt en worden niet door Claevo opgeslagen na het einde van de sessie. Anthropic verwerkt deze gegevens in overeenstemming met hun privacybeleid (anthropic.com/privacy). Deel geen gevoelige persoonsgegevens, wachtwoorden of vertrouwelijke bedrijfsinformatie via de chatwidget.
07Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
- Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren, en een kopie te ontvangen.
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten rectificeren.
- Gegevens te laten verwijderen waarvoor we geen rechtsgrond meer hebben ('recht op vergetelheid').
- Verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken op basis van gerechtvaardigde belangen.
- Overdraagbaarheid — je gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
- Toestemming in te trekken te allen tijde, indien toestemming de grondslag voor verwerking was.
- Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag.
Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijf naar team@claevo.nl. We reageren binnen 30 dagen; er zijn geen kosten voor redelijke verzoeken.
09Contact
Privacyvragen, rechtverzoeken of alles wat dit beleid dekt:
Claevo
KvK 42076185
t.a.v.: Privacy
Amsterdam, Nederland
team@claevo.nl
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Materiële wijzigingen worden op deze pagina bekendgemaakt; de datum 'laatste update' bovenaan geeft de meest recente herziening weer.